Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

• Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.

• Báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng.

• Giao hàng, bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.

• Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại.

• Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc các thông tin khác khi khách hàng đồng ý.

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Tùy theo từng giao dịch, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.

• Tên doanh nghiệp (nếu có).

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.

• Thông tin xuất hóa đơn.

• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi.

• Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin bảo mật của phương thức thanh toán, trừ khi pháp luật hoặc dịch vụ thanh toán được sử dụng yêu cầu).

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP.

• Loại trình duyệt.

• Thiết bị truy cập.

• Hệ điều hành.

• Thời gian truy cập.

• Cookies và các dữ liệu kỹ thuật khác nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo sự đồng ý của khách hàng, bao gồm:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng.

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

• Gửi thông báo liên quan đến giao dịch.

• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, chúng tôi sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.

• Chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện đơn hàng.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

• Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty trong các trường hợp cần thiết.

Các bên nhận thông tin (nếu có) chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao và có trách nhiệm bảo mật theo quy định.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Nhựa An Phú áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không đúng quy định.

Chúng tôi thường xuyên rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin trong khả năng và điều kiện kỹ thuật hiện có.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.

• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý).

• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc trái quy định.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với Công ty theo thông tin dưới đây.

8. Chính sách Cookies

Website có thể sử dụng Cookies nhằm:

• Ghi nhớ thông tin và tùy chọn của người dùng.

• Phân tích lưu lượng truy cập.

• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa Cookies. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Thay đổi Chính sách bảo mật

Nhựa An Phú có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách Bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động của Công ty.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP NHỰA AN PHÚ

• Số 42/37 ngõ 67 Đức giang - long biên -Hà Nội 

• Điện thoại : 02436 555 234

• Email: thietbicongnghiepanphu@gmail.com

Nhựa An Phú cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, góp phần xây dựng môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.